Korisnički račun i lozinka

Želite li kreirati korisnički račun?

Novi korisnički račun možete izraditi tako da zadržite pokazivač iznad “Moj račun” na vrhu bilo koje Fashion Queens web stranice. Zatim jednostavno kliknite na “Registriraj se”.

Sve što trebate dati da biste kreirali svoj račun je vaše ime, adresa e-pošte i osobna lozinka. Svoje osobne podatke možete urediti u bilo kojem trenutku. Ovi podaci su povjerljivi i neće se prosljeđivati ​​trećim stranama.

Želite li promijeniti svoje osobne podatke?

Kako biste promijenili svoje osobne podatke, započnite prijavom na svoj korisnički račun Fashion Queens. Sve svoje podatke možete pregledati i promijeniti klikom na “podaci o mom računu”.

Zaboravili ste lozinku?

Lozinku možete promijeniti tako da zadržite pokazivač iznad “Moj račun” na vrhu bilo koje stranice Fashion Queens ili klikom na “Moj račun”. Zatim kliknite na “Jeste li zaboravili lozinku?” i unesite svoju email adresu. U roku od nekoliko minuta primit ćete e-poruku s vezom za ponovno postavljanje lozinke.

Želite li naručiti bez kreiranja korisničkog računa?

Na Fashion Queens možete naručiti bez kreiranja računa. Jednostavno naručite bez prijave. Kada ste spremni za narudžbu, bit ćete proslijeđeni na stranicu za prijavu gdje možete odabrati “Nastavi kao gost”. Nakon što unesete adresu za dostavu i naplatu, kao i podatke o plaćanju, od vas će se tražiti da potvrdite svoju narudžbu. Prije potvrde i dovršetka narudžbe, možete poništiti kvačicu iz kućice označene “Izradite korisnički račun pomoću podataka iz ove narudžbe”

Plaćanje i povrat novca

Koje načine plaćanja prihvaća Fashion Queens?

Ovisno o zemlji isporuke, prihvaćamo različite načine plaćanja. Trenutno nudimo plaćanje kreditnom karticom za sve zemlje. Za više informacija o načinima plaćanja za željenu zemlju pogledajte “Plaćanje” u odjeljku “Korisnički servis”.

Što se događa nakon narudžbe?

Obično će vaša narudžba biti poslana sljedeći dan kada primimo vašu uplatu. Primit ćete potvrdu od dostavne službe kada je vaša narudžba otpremljena i na putu do vas.

Kako mogu dobiti povrat nakon povrata artikla?

Obično ćete dobiti povrat novca jedan radni dan nakon što primimo vaš povrat. Imajte na umu da može proći nekoliko radnih dana prije nego što se povrat pojavi na vašem računu, ovisno o vremenu obrade vaše banke ili davatelja kreditne kartice. Dobit ćete povrat sredstava na način plaćanja korišten za izvornu narudžbu.

Dostava i praćenje vaše narudžbe

Koliko košta dostava?

Naši troškovi dostave razlikuju se ovisno o odabranom odredištu dostave. Više o troškovima dostave za svoju zemlju isporuke možete saznati u odjeljku “Dostava” na stranici Korisnički servis.

Je li vaš paket osiguran?

Nakon slanja, vaša je narudžba osigurana od krađe i slučajnog oštećenja. U slučaju povrata artikla svoju pošiljku možete osigurati uslugom preporučene pošiljke. Ako vaš povratni paket preuzme jedan od naših povezanih dostavljača, svakako zatražite potpisanu potvrdu o primitku.

Želite li pratiti svoju narudžbu?

Čim vaša narudžba napusti naše skladište, dostavna služba će vam poslati potvrdu otpreme s brojem za praćenje. Svojim brojem za praćenje možete provjeriti status svoje narudžbe i procijenjeno vrijeme isporuke.

Povrati i zamjene

Želite li vratiti jedan ili više artikala iz vaše narudžbe?

Svi kupljeni artikli mogu se vratiti u roku od 14 dana od primitka – uključujući snižene artikle. Više informacija o vraćanju ili opozivu kupnje potražite u odjeljku “Povrati i zamjene” na stranicama Korisnički servis

Želite li zamijeniti jedan ili više artikala iz vaše narudžbe?

Svi kupljeni artikli mogu se zamijeniti u roku od 14 dana od primitka – uključujući snižene artikle. Imajte na umu da artikl možemo zamijeniti samo za isti artikl u drugoj veličini. Više informacija o vraćanju ili opozivu kupnje potražite u odjeljku “Povrati i zamjene” na stranicama Korisnički servis.

Lista želja i obavijesti

Želite li dodati artikl na svoju listu želja?

Lista želja izvrstan je način da pratite svoje omiljene komade i njihovu dostupnost. Nakon što se prijavite na svoj račun Fashion Queens, možete odabrati primanje obavijesti o komadima na vašoj listi želja ako krenu u prodaju, jesu li zadnji dostupni komadi ili ako se ponove zalihe. Osim toga, samo jednim klikom možete premjestiti komad sa svoje liste želja u svoju torbu za kupovinu.

Newsletter

Želite li se pretplatiti na naš newsletter?

Ako želite primati na naš newsletter, možete se prijaviti sa svojom e-mail adresom u predviđenom polju na dnu naše stranice. Kliknite na “Sign Up” i ispunite obrazac. Nakon toga možete dovršiti svoju registraciju na naš newsletter putem potvrdne e-pošte.

Želite li se odjaviti s našeg newslettera?

Možete se odjaviti s našeg newslettera u bilo kojem trenutku klikom na “Odjava” na dnu newslettera.

Ako imate dodatnih pitanja, voljeli bismo čuti vaše mišljenje. Molimo kontaktirajte naš tim na: info@fashionqueens.eu